数据与隐私说明
火狐体育中文官方站由北京的内容团队运营。你打开页面、调观看设置、写信来问,都会留下一点信息。 它们用在哪、留多久、怎么删掉,下面七节按顺序说清楚,赶时间的话直接跳到第五节或第六节。
适用范围
你从手机、平板或电脑打开火狐体育中文官方站的任何一个栏目,都适用这份说明: 首页、品牌文化、工具中心、品牌日志、常见问答、联系我们,全部包括在内。
它也管你写信到客服邮箱的那部分。信里的称呼、回信地址和问题描述怎么处理,在第三节和第五节展开。 站内内容的转载与使用条款,另见法律声明。
我们收集哪些信息
与看比赛相关的大概就三类,都是为了让页面更快对上你的设备与问题。
- 页面访问记录 你打开页面的时间、停在哪个栏目、从哪一页点进来。用来判断哪些内容被认真读完、哪些一眼就划走了。
- 设备与浏览器情况 机型、系统版本、屏幕尺寸、当前是 Wi-Fi 还是移动网络。iPhone 与 iPad 的屏幕差别不小, 这些决定了给你推哪一档观看设置。
- 你主动写下的内容 邮件里的称呼、回信邮箱和问题描述。回信、跟进、补充说明都靠它。
通讯录、相册、精确位置这些跟看比赛没有关系,我们只看上面这几样。 调设备设置的具体步骤在工具中心里,照着做就行。
信息如何使用
信息只用在这四件事上,每一件都跟你的观赛体验直接相关。
页面适配
先认出你手上是 iPhone 还是 iPad,把对应尺寸的清晰度建议排到前面,少翻两屏。
内容改进
某个栏目总被快速关掉,说明没写清楚,编辑线会重新组织这一节的说法与顺序。
问题定位
你反馈投屏卡顿,我们对着机型与系统版本复现一次,再决定改清单还是改说明。
回复咨询
按你留的邮箱回信。工作日内首次回复不超过 2 小时,复杂问题会同步处理进度。
这些信息只服务于上述四件事,不会拿去卖给站外的推广方。
Cookie 与统计
Cookie 是浏览器替你存的一小段文本。它记住两件事:你上次选的是哪档设备、看到哪个栏目。 下次进来,直接从上次的位置接着看。
统计工具帮我们看另外两件事:哪些页面被打开、读者大概读到第几屏。 结论只以汇总形式出现,用来决定下一周排哪几篇内容。
不想被记住,三步就能关掉:
- 1打开浏览器设置里的「隐私」或「网站数据」。
- 2找到本站域名,清除已有数据,或直接阻止写入。
- 3也可以用无痕窗口,关掉窗口就清空。
关掉之后,设备档位和上次看到的位置要重新选一遍,正文、时间表、清单照常能读, 苹果设备的观看设置建议手动对照机型看即可。
保存期限与安全措施
不同信息留的时间不一样,到点就清理。鼠标移到卡片上可以看到各自的用途说明,手机上直接展开。
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页面访问记录
3 个月
覆盖一次赛季节奏的观察窗口,够看清哪几类内容被反复打开。
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设备与浏览器
6 个月
新机型上市后要重新比对屏幕尺寸,留半年再看一轮适配结论。
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咨询邮件
24 个月
同一个问题再次来信时能接上前因后果,不用你从头讲一遍。
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汇总统计
长期
只保留「某页被读了多少次」这类计数,不含任何能指向个人的记录。
能接触到这些记录的,是编辑线与用户支持线里对应的同事。权限按岗位分配,人员调整当天收回。 数据在传输过程中走加密连接。
如果出现影响你信息处理的情况,我们会在站内发公告说明发生了什么、已经做了哪些处理、你可以怎么联系我们。
你的权利
这几件事你随时可以提,一次邮件就够。
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查阅
想知道我们这边留了你哪些信息,写信说一声,我们整理后回给你。
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更正
回信邮箱写错了、称呼不合适,告诉我们改成什么,后续联系就按新的来。
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删除
不再需要我们保存咨询记录,提出来,我们会清掉并回信确认结果。
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撤回同意
之前同意我们后续联系你,现在想停,说一句就行,后面的邮件不再发出。
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拒绝统计
在浏览器里阻止 Cookie,第四节的三个步骤照做即可,阅读不受影响。
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问清楚
对某一条说明有疑问,直接问。我们会用一句话解释清楚,而不是再发一段条文。
写信时顺手带上三样,处理会快很多:你用的设备型号、大致的时间段(比如哪个赛季的哪个周末)、 希望我们处理的具体内容。为了确认是你本人,我们可能回信问你一个细节。